Pe scurt

Optimizarea platformelor sociale, în mai puțin de un minut

Problema

Îți sună cunoscut?

Pagina de Facebook are un program, site-ul are altul, iar Google al treilea. Adresa e scrisă în trei feluri. Mesajele primite rămân fără răspuns două zile, pentru că nu se uită nimeni pe ele între consultații.

Nu e o problemă de imagine. Google verifică dacă numele, adresa și telefonul tău sunt aceleași pe toate platformele și ia asta drept semn de încredere. Când nu se potrivesc, te arată mai jos.

Ce facem

Concret, nu în limbaj de agenție

Unificarea datelor de contact

Același nume, aceeași adresă, același telefon, același program — pe site, pe Facebook, pe Google și în orice catalog online în care apari.

Profil Google Business complet

Categorii, servicii, program, fotografii, întrebări frecvente. Profilul e adesea primul lucru pe care cineva îl vede despre clinică.

Ritm de postare realist

Un plan pe care îl poate susține o echipă care consultă toată ziua. Mai bine două postări pe lună, constant, decât zece într-o săptămână și apoi nimic.

De la postare la programare

Fiecare postare arată clar ce ai de făcut mai departe, nu se termină în gol.

Conform Codului deontologic veterinar

Normele Colegiului Medicilor Veterinari restrâng ce poate comunica public un cabinet. Scriem conținutul în limitele lor — o agenție generalistă nu știe unde sunt.

Gestionarea recenziilor

Cum ceri recenzii fără să fie jenant și cum răspunzi la cele negative fără să pierzi clientul.

Ce se schimbă

Rezultatul pe care îl urmărești

Datele clinicii sunt identice peste tot, iar Google are încredere în ele.
Profilul Google aduce apeluri directe, nu doar vizualizări.
Postările duc spre programare, nu doar strâng aprecieri.

Dovada

Cele mai valoroase acțiuni din tot planul

În auditul pentru Arena Vet Clinic, unificarea datelor de contact și completarea profilului Google Business au fost marcate explicit drept cele mai valoroase acțiuni din întregul plan de optimizare — înaintea oricărei modificări pe site.

Se face o singură dată și funcționează în fiecare zi după aceea
Nu depinde de bugetul de reclamă
Efectul se vede în apeluri, nu în afișări
Nu costă bani, doar timpul necesar ca să fie făcută corect

Cum măsurăm

De la punctul de pornire la ținta propusă

Munca pe rețelele sociale se vede în cifre, nu în impresii. Pornim de la cifrele de azi ale clinicii și urmărim, săptămână de săptămână, cât s-a apropiat de țintă.

01

Punctul de pornire

Notăm cifrele de azi ale clinicii: urmăritorii de pe Instagram, Facebook și TikTok, numărul de recenzii și nota de pe Google.

02

Ținta

Stabilim împreună unde vrea clinica să ajungă și până când. Din ea rezultă ritmul de care e nevoie în fiecare săptămână.

03

Măsurarea săptămânală

Cifrele se notează în fiecare săptămână. Așa se vede din timp dacă ritmul ajunge sau trebuie schimbat ceva.

04

Progresul, în panoul clinicii

Clinica vede oricând de unde a pornit, unde a ajuns și cât mai are până la țintă.

Când e nevoie de un salt

Campaniile de marketing îi aduc pe clienții din sala de așteptare pe paginile clinicii: o urmăresc, o recomandă și primesc o recompensă la recepție.

Vezi campaniile

Ce nu promitem: rețelele sociale nu spun cine anume a venit dintr-o postare sau dintr-o campanie. Arătăm cât a crescut clinica și în ce ritm, nu un calcul inventat pentru fiecare urmăritor.

Ce stabilim înainte să începem

Stabilim dacă proiectul acoperă doar configurarea profilurilor sau și administrarea lor periodică.

Oferta precizează platformele, cât de des se postează, cine aprobă și publică, precum și cine răspunde la mesaje și recenzii.

Cum lucrăm

Trei pași, fără prezentări interminabile

Ne uităm la situația reală

O discuție scurtă despre clinică, echipă și problema care costă cel mai mult acum.

Primești o propunere clară

Ce facem, ce nu facem, în ce ordine și ce trebuie să ne dai tu.

Implementăm și măsurăm

Nu-ți lăsăm doar un raport de pus în sertar. Urmărim dacă schimbarea chiar funcționează.

Discuție inițială

Hai să vorbim despre prezența clinicii pe rețelele sociale

Prima discuție pornește de la situația ta, nu de la un pachet gata făcut.

Date corecte pe Google și Facebook și postări care aduc programări